Vous êtes actuellement connecté(e) au site www.khadijahafidi.com, appartenant à la société WEMAF.

Généralités 

Nom de la société : WEMAF

Siège social : 26 AV MERS SULTAN APT 3 ETG 1 , Casablanca

Forme juridique : S.A.R.L AU

RC :                  619455        IF :     60287203              

TP :              34106221        ICE :  003479588000086

Adresse E-mail : contact@wemaf.net

Tél : +212 602-436-064

Conditions générales de vente des produits vendus sur www.khadijahafidi.com,

Veuillez lire attentivement les présentes dispositions, car elles constituent un contrat établissant les conditions générales régissant la vente des produits et services proposés dans le catalogue (ou la boutique) en ligne de la société.

Le « clic » de validation que vous effectuerez après avoir rempli votre bon de commande constituera votre acceptation ferme et irrévocable de ces conditions générales de vente.

En conséquence, vous ne pourrez commander un produit ou un service que si vous acceptez l’intégralité des conditions ci-après.

Date de dernière mise à jour 05-08-2025

1. PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des transactions effectuées via le catalogue web de WEMAF / khadijahafidi.com. Toute commande passée sur ce site implique l’adhésion pleine, entière et sans réserve du client aux présentes conditions.

2. OBJET

Les présentes conditions régissent les ventes par la société WEMAF ayant son siège au 26, av Mers Sultan de vente des produits et services proposés via Internet.

3. DÉFINITIONS

Dans le cadre des présentes, les termes suivants sont définis comme suit :

• Contrat à distance : tout contrat relatif à la vente de biens ou de prestations de services conclu entre la société WEMAF et un Consommateur, dans le cadre d’un dispositif de vente à distance organisé par WEMAF, qui utilise exclusivement le réseau Internet pour la conclusion du contrat.

• Consommateur : toute personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle.

• Bon de commande : document électronique précisant les caractéristiques des produits choisis par le Consommateur et validé par un double clic, ayant valeur d’engagement.

• Commande : acte par lequel le Consommateur s’engage à acquérir un ou plusieurs produits ou service et la société WEMAF à les fournir.

4. PRODUIT

Les produits présentés dans le catalogue sont disponibles à la vente dans la limite des stocks ou accès disponibles.

La société WEMAF se réserve le droit de retirer un produit du catalogue à tout moment, sans préavis. Elle ne saurait être tenue responsable, ni contrainte d’annuler une commande ou d’indemniser un client en cas d’incompatibilité entre le produit commandé et le matériel ou les besoins spécifiques de l’acheteur.

5. PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en MAD toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.

En cas de commande vers un autre pays vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société WEMAF. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en MAD. 

La société WEMAF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de la société WEMAF jusqu'au paiement complet du prix. 

Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

6. COMMANDE

Une fois que vous avez sélectionné le ou les produits / services souhaités, cliquez sur le bouton « Commander » afin d’ajouter les articles à votre bon de commande.

Vous avez la possibilité de modifier votre sélection à tout moment ou de poursuivre vos achats avant validation finale.

Lorsque votre commande est complète, cliquez sur le bouton « Payer » pour la confirmer.

En cas d’erreur dans la saisie de votre bon de commande, nous vous recommandons de nous adresser une demande d’annulation par e-mail dans un délai de 24 heures. Une fois la commande annulée par WEMAF, vous pourrez la renouveler correctement.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. 

La société WEMAF se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

7. VALIDATION DE VOTRE COMMANDE

Toute commande figurant sur le site Internet khadijahafidi.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. 

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. 

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.

8. LIVRAISON

Les formations proposées par WEMAF étant des produits numériques, elles ne font pas l’objet d’une livraison physique.

9. PAIEMENT

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. 

Le Consommateur déclare disposer de toutes les autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné lors de la validation du bon de commande.

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé « PAYZONE »

Les seules cartes de paiements acceptées sur le Site sont : Visa et, Mastercard

Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.

10. DROIT DE RÉTRACTATION / REMBOURSEMENT

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société WEMAF procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à : 

•          La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

•          La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.

•          La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

•          La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

•          La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

•          La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;

•          La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.

•          La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.

•          Les transactions conclues lors d'une enchère publique.

•          La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

11. Annulation

Vous avez le droit d'annuler votre commande avant que le produit ne soit expédié. Dans ce cas, vous serez intégralement remboursé. Si votre demande d'annulation est reçue après l'expédition de la commande, la procédure appliquée sera celle du droit de rétractation.

12. GARANTIE

Tous les produits proposés dans le catalogue, y compris les formations en ligne, bénéficient d’une garantie contre les défauts techniques ou de contenu, ainsi que contre toute erreur manifeste empêchant l’accès ou l’utilisation normale du service, pour une durée minimale d’un (1) an à compter de la date de facturation.

Dans le cas des formations, cette garantie couvre uniquement les dysfonctionnements liés à l’accès à la plateforme ou aux modules achetés (tels que l’impossibilité d’accéder aux vidéos, aux supports ou aux documents inclus dans la formation). Elle ne s’étend en aucun cas à la satisfaction subjective de l’utilisateur ou à des résultats attendus non garantis.

En cas de retour ou de réclamation concernant un produit ou service ne présentant aucun défaut, des frais de traitement pourront être appliqués. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de mauvaise utilisation, négligence, ou non-respect des conditions d’utilisation précisées.

La garantie ne couvre pas non plus les dommages résultant d’un usage inapproprié, d’un accident ou d’une manipulation contraire aux instructions fournies.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par par mail (contact@wemaf.net) dans le délai de 30 jours de la livraison. 

13. DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Marocain. La langue du présent contrat est la langue française. Les conditions de vente correspondant aux offres proposées sur ce Site sont soumises aux dispositions protectrices des consommateurs applicables au Maroc.

Tout litige devra faire l’objet d'une tentative préalable de règlement amiable. En l’absence de règlement amiable, seuls les tribunaux marocains (ville) auront compétence à traiter le litige.